1.Qué son las cookies
Una cookie es un archivo pequeño que un sitio web guarda en tu navegador al visitarlo. Sirve para recordar información entre páginas: que has iniciado sesión, qué preferencias elegiste o, si lo autorizas, cómo llegaste hasta aquí.
Bajo este nombre agrupamos también otras tecnologías equivalentes que usan el almacenamiento del navegador, como localStorage. Tu decisión sobre las cookies, de hecho, se guarda así: en tu propio navegador, no en nuestros servidores.
2.Tipos de cookies que utilizamos
Las agrupamos en cuatro categorías. Solo las estrictamente necesarias se activan sin pedirte permiso; el resto requieren tu consentimiento previo y no se cargan hasta que lo das.
- Estrictamente necesarias (técnicas): imprescindibles para que el sitio funcione. Exentas del deber de consentimiento conforme al art. 22.2 de la LSSI-CE.
- Analíticas: miden el uso agregado de la web. Solo se activan si las aceptas.
- Marketing: medición de campañas o personalización publicitaria. Hoy no usamos ninguna.
- Personalización: recuerdan tus preferencias. Hoy no usamos ninguna.
3.Cookies utilizadas
Este es el inventario completo, verificado sobre el propio sitio. Incluimos también lo que guardamos mediante localStorage, porque la ley lo trata igual que una cookie aunque técnicamente no lo sea.
Estrictamente necesarias
Exentas del deber de consentimiento conforme al art. 22.2 de la LSSI-CE: sin ellas el servicio no puede prestarse.
Mantiene tu sesión iniciada dentro de la aplicación y la renueva sin pedirte la contraseña en cada visita. Solo se instala si inicias sesión.
Supabase (propia) · Cookie · 1 año
Recuerda tu decisión sobre las cookies para no volver a preguntarte. No es una cookie: se guarda en el almacenamiento local de tu navegador y nunca se envía a nuestros servidores.
ChatKit (propia) · localStorage · 12 meses
Analíticas (requieren tu consentimiento)
No se instalan hasta que aceptas esta categoría. Si la rechazas, estos proveedores no reciben ningún dato tuyo.
Distingue visitantes y sesiones para medir la audiencia de forma agregada.
Google Ireland Ltd. · Cookie · 24 meses
Marketing
Hoy no usamos ninguna. Si la activamos, aparecerá aquí antes de pedirte permiso.
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Personalización
Hoy no usamos ninguna. Si la activamos, aparecerá aquí antes de pedirte permiso.
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4.Cómo aceptar, rechazar o configurar
En la primera visita aparece un aviso con tres opciones en el mismo nivel: Aceptar todas, Rechazar todas y Configurar. Como pide la guía de cookies de la AEPD, rechazar cuesta un solo clic, igual que aceptar, y no usamos muros de cookies que bloqueen el contenido si no aceptas.
Puedes cambiar de opinión cuando quieras, sin coste ni consecuencias: rechazar todo no limita ninguna función del sitio.
También puedes bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que eliminar las técnicas te cerrará la sesión, y que borrar el almacenamiento borra también tu elección, así que el aviso volverá a aparecer.
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies — instrucciones
- Safari: Ajustes → Privacidad → Gestionar datos de sitios web — instrucciones
- Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos — instrucciones
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio — instrucciones
5.Cuánto duran
Las cookies de sesión se borran al cerrar el navegador. Las persistentes duran lo indicado en la tabla y se renuevan mientras sigas usando el servicio.
Tu decisión sobre las cookies se conserva 12 meses. Pasado ese plazo, o si cambiamos las categorías o los proveedores, volveremos a preguntarte.
6.Cookies de terceros y transferencias
Las cookies analíticas las instalan proveedores externos, que actúan como encargados del tratamiento y solo se activan si aceptas esa categoría. Ninguno de ellos recibe datos tuyos mientras no lo autorices.
- Google Analytics (Google Ireland Ltd.) — medición de audiencia agregada. Política de privacidad
- Vercel Analytics y Speed Insights (Vercel Inc.) — métricas de uso y de rendimiento sin identificadores personales. Política de privacidad
7.Cambios en esta política
Si añadimos cookies nuevas o cambiamos su finalidad, actualizaremos esta página y volveremos a pedirte el consentimiento antes de activarlas.
8.Más información y contacto
Para cualquier consulta sobre cookies o protección de datos:
- Email: info@chatkit.es
- Más detalle sobre el tratamiento: Política de privacidad
- Guía oficial: Guía sobre el uso de cookies de la Agencia Española de Protección de Datos.