Sevilla
WhatsApp con IA para empresas en Sevilla
En Sevilla, WhatsApp es el canal por el que las clínicas privadas, las academias, los centros de estética y los despachos profesionales reciben citas y consultas, con dos picos que desbordan a cualquier equipo: la Semana Santa y la Feria. Un agente de IA conectado al número de la empresa responde, cualifica y reserva las 24 horas, sobre la API oficial de Meta y con los datos alojados en la Unión Europea.
Actualizado el 12 de septiembre de 2026
Cómo se atiende por WhatsApp en Sevilla
Sevilla es una economía de servicios, sanidad privada, educación y despachos, con una concentración alta de negocios que trabajan con cita: clínicas y consultas, dentistas, fisioterapia, centros de estética y academias de oposiciones e idiomas. En todos ellos la petición de hora llega hoy por WhatsApp.
El calendario sevillano tiene dos semanas en las que la ciudad cambia de ritmo: la Semana Santa y la Feria. Los negocios reducen horario o cierran, y las peticiones de cita para las semanas siguientes se acumulan sin que nadie las conteste. Lo mismo ocurre en julio y agosto, cuando el calor impone jornadas intensivas y las tardes se quedan sin atención.
Además, la ciudad concentra sedes de empresas de servicios que venden a otras empresas en toda Andalucía: asesorías, consultoras, servicios técnicos. Para ellas la cualificación del contacto por WhatsApp, antes de que llegue al comercial, es lo que ordena la agenda.
La provincia en cifras oficiales
Cifras del Instituto Nacional de Estadística. Los locales son establecimientos con actividad en la provincia, no empresas, y el INE los publica por división de actividad, así que cada cifra agrupa a todo el sector, no solo a los negocios que usan WhatsApp.
1.976.624
habitantes a 1 de enero de 2025
Fuente: INE, cifras oficiales de población (tabla 2895), 2025
7.533
locales de actividades sanitarias (CNAE 86): clínicas, consultas, dentistas, fisioterapia
Fuente: INE, DIRCE: locales por provincia y actividad (tabla 301), 1 de enero de 2025
7.908
locales de actividades inmobiliarias (CNAE 68)
Fuente: INE, DIRCE: locales por provincia y actividad (tabla 301), 1 de enero de 2025
6.003
locales de otros servicios personales (CNAE 96), peluquería y estética incluidas
Fuente: INE, DIRCE: locales por provincia y actividad (tabla 301), 1 de enero de 2025
5.022
locales de educación (CNAE 85): academias y centros de formación incluidos
Fuente: INE, DIRCE: locales por provincia y actividad (tabla 301), 1 de enero de 2025
432
locales de actividades veterinarias (CNAE 75)
Fuente: INE, DIRCE: locales por provincia y actividad (tabla 301), 1 de enero de 2025
Los sectores que más lo usan en Sevilla
Ejemplo de conversación
Así atiende el agente una consulta habitual de un negocio en Sevilla, sin que nadie del equipo intervenga.
Preguntas frecuentes
- ¿ChatKit tiene oficina en Sevilla?
- ChatKit se contrata y configura online, sin visita ni instalación, y el soporte se hace por WhatsApp en horario peninsular. Conectas el número, cargas la información del negocio y el agente empieza a responder.
- ¿Qué pasa con las citas durante la Semana Santa y la Feria?
- El agente sigue atendiendo con el horario y la disponibilidad que tengas cargados. Si cierras esa semana, ofrece huecos de las siguientes y deja las citas reservadas, en lugar de que las peticiones se queden sin respuesta y el cliente busque otro sitio.
- ¿Cuánto cuesta para un negocio de Sevilla?
- 159 € al mes con el IVA no incluido, sin coste por agente ni por usuario y con el modelo de IA incluido. Aparte, Meta cobra por cada mensaje que inicia la empresa: 0,0166 € por un recordatorio y 0,0585 € por un mensaje promocional. Las conversaciones que abre el cliente no tienen coste.
- ¿Sirve para una academia con campaña de matrículas en septiembre?
- Sí. El agente informa de cursos, horarios, plazas y precios a cualquier hora, apunta a clases de prueba y hace el seguimiento de las matrículas que se quedan a medias, con plantillas aprobadas por Meta.
- ¿Puedo usar mi número actual de WhatsApp Business?
- Sí. Se conecta a la API oficial de Meta con el registro integrado, migrándolo por completo o manteniéndolo también en la app mediante la coexistencia que Meta permite desde 2025.
Fuentes
- Cifras oficiales de población resultantes de la revisión del Padrón municipal a 1 de enero de 2025 — Instituto Nacional de Estadística
- DIRCE: locales por provincia, actividad principal (divisiones CNAE 2009) y estrato de asalariados, a 1 de enero de 2025 (tabla 301) — Instituto Nacional de Estadística
- Precios de la plataforma de WhatsApp Business — Meta for Developers