Comparativa
Alternativa a B2Chat para empresas en España
B2Chat es una plataforma colombiana de bandeja multicanal muy implantada en Latinoamérica, con una filial europea que vende en euros: su plan de entrada cuesta 148 € al mes para dos usuarios y el siguiente 228 € para cinco. ChatKit cobra una cuota única de 159 € al mes sin límite de usuarios ni coste por agente. Ambas usan la API oficial de Meta, así que la diferencia está en cuánta gente atiende el canal y en el encaje con el mercado.
Desde España su dominio redirige a b2chat.eu, cuya página de precios muestra el Plan Básico con WhatsApp a «148€ /Mes» con 2 usuarios máximo, el Plan Pro a «228€ /Mes» con 5 usuarios y usuario adicional a 30 €, y el Premium a «308€ /Mes». Precio mostrado a visitantes desde España. Comprobado el 11 de septiembre de 2026 en su página de precios. Los precios cambian: confírmalos antes de decidir.
ChatKit y B2Chat frente a frente
| ChatKit | B2Chat | |
|---|---|---|
| Sede | España | Colombia |
| Mercado principal | España | Latinoamérica |
| Modelo de precio | Cuota única, usuarios incluidos | Por plan, con tope de usuarios |
| Datos alojados en la UE | Sí | No publicado |
| Modelo de IA incluido | Sí | No publicado |
| Cumplimiento RGPD documentado | Sí | No publicado |
B2Chat: Bandeja multicanal orientada al mercado latinoamericano. Precio publicado: desde 148 € al mes (plan básico, 2 usuarios); pro, 228 € al mes con 5 usuarios. ChatKit: 159 € al mes, IVA no incluido, sin coste por agente.
Cuándo B2Chat es la mejor opción
No hay una herramienta mejor para todos los casos. Estas son las situaciones en las que B2Chat encaja mejor que ChatKit:
- Si tu operación está en Latinoamérica, donde conocen mejor el mercado y los operadores locales.
- Si necesitas varios canales de mensajería unificados en una sola bandeja.
- Si tu equipo ya trabaja con su interfaz y el cambio supondría formación.
Preguntas frecuentes
- ¿Sirve una plataforma latinoamericana para una empresa española?
- Técnicamente sí, porque todas usan la misma API de Meta. Lo que conviene verificar es dónde se alojan los datos, qué contrato de encargado del tratamiento ofrecen y en qué horario está disponible el soporte.
- ¿Qué debo comprobar antes de contratar cualquiera de las dos?
- Cuatro cosas: que use la API oficial de Meta, dónde se almacenan las conversaciones, qué incluye exactamente el precio publicado y si hay coste por agente. Las dos últimas son las que más sorpresas dan en la factura.