Comparativa
Alternativa a Whaticket para empresas en España
Whaticket es una plataforma latinoamericana centrada en la bandeja de entrada multiagente, con precios en dólares y por agente. ChatKit es española, cobra una cuota única de 159 € al mes sin coste por agente e incluye el modelo de inteligencia artificial y el alojamiento de los datos en la Unión Europea. La elección depende sobre todo de dónde esté tu empresa y de cuántas personas atiendan.
Su página de precios muestra «US$ 49.00/mes» como configuración mínima, con 3 usuarios y 1 conexión de WhatsApp. Comprobado el 11 de septiembre de 2026 en su página de precios. Los precios cambian: confírmalos antes de decidir.
ChatKit y Whaticket frente a frente
| ChatKit | Whaticket | |
|---|---|---|
| Sede | España | Latinoamérica |
| Moneda | Euros | Dólares |
| Modelo de precio | Cuota única, sin coste por agente | Por agente |
| Datos alojados en la UE | Sí | No publicado |
| Modelo de IA incluido | Sí | No publicado |
| API oficial de Meta | Sí | Sí |
| Permanencia | No | No publicado |
| Idioma del soporte | Español (España) | Español (LatAm) |
Whaticket: Bandeja multiagente para equipos de ventas y soporte. Precio publicado: desde 49 usd al mes, con un mínimo de 3 usuarios. ChatKit: 159 € al mes, IVA no incluido, sin coste por agente.
Cuándo Whaticket es la mejor opción
No hay una herramienta mejor para todos los casos. Estas son las situaciones en las que Whaticket encaja mejor que ChatKit:
- Si tu empresa opera principalmente en Latinoamérica, donde su soporte y su horario encajan mejor.
- Si necesitas sobre todo una bandeja compartida para muchos agentes y la automatización con inteligencia artificial es secundaria.
- Si facturas en dólares y prefieres evitar el cambio de divisa.
Preguntas frecuentes
- ¿Es Whaticket una mala opción?
- No. Es una plataforma consolidada y con muchos clientes, especialmente en Latinoamérica. La diferencia relevante para una empresa española es el modelo de precio por agente, la facturación en dólares y dónde se alojan los datos.
- ¿Puedo migrar de Whaticket a ChatKit?
- Sí. Al usar ambas la API oficial de Meta, el número se desvincula de una plataforma y se conecta a la otra desde el registro integrado. Conviene exportar antes los contactos y avisar al equipo del cambio de herramienta.
- ¿Por qué importa dónde se alojan los datos?
- Porque el RGPD exige garantías concretas para las transferencias internacionales de datos personales. Si las conversaciones de tus clientes se almacenan fuera de la Unión Europea, necesitas verificar qué mecanismo legal las ampara.