Inmobiliarias
Chatbot de WhatsApp para inmobiliarias
Un chatbot de WhatsApp para inmobiliarias responde a las consultas sobre inmuebles en cuanto llegan, pregunta presupuesto, zona y tipo de vivienda, y agenda la visita cuando el interesado encaja. Como los portales generan contactos a cualquier hora, la diferencia está en responder en segundos en lugar de al día siguiente, cuando el comprador ya ha escrito a otras agencias.
Actualizado el 10 de septiembre de 2026
¿Qué problema resuelve en inmobiliarias?
Un anuncio en un portal inmobiliario genera contactos a cualquier hora, y el mismo comprador suele escribir a varias agencias a la vez. Quien responde primero se queda la visita.
El otro problema es de volumen: buena parte de las consultas no encajan, ya sea por presupuesto o por zona. Filtrarlas una a una consume el tiempo que el equipo debería dedicar a los compradores reales.
Ejemplo de conversación
Así atiende el agente una consulta habitual en este sector, sin que nadie del equipo intervenga.
¿Qué automatiza exactamente?
- Respuesta inmediata. Contesta a las consultas de portales en segundos, a cualquier hora.
- Cualificación. Pregunta presupuesto, zona, tipo de vivienda y plazo antes de pasar el contacto.
- Información del inmueble. Precio, metros, planta, gastos y estado, sin que nadie busque la ficha.
- Agenda de visitas. Propone huecos reales del agente y reserva en el calendario.
- Seguimiento. Retoma la conversación con quien no respondió tras la primera información.
¿Cuánto cuesta?
159 € al mes con el IVA no incluido, sin coste por agente ni por usuario y con el modelo de inteligencia artificial incluido. 14 días de garantía y sin permanencia. Aparte, Meta cobra sus tarifas por los mensajes que inicia la empresa, iguales para cualquier plataforma. Calcular el coste con las tarifas de Meta.
Preguntas frecuentes
- ¿Puede el agente enviar fotos y planos del inmueble?
- Puede compartir enlaces a la ficha del inmueble con todo el material. Para el envío de archivos conviene comprobar qué formatos admite la plataforma y cómo se cargan en la base de conocimiento.
- ¿Cómo evita pasar contactos que no encajan?
- Se definen los criterios de cualificación (presupuesto mínimo, zonas, tipo de operación) y el agente pregunta por ellos antes de agendar. Solo llega al equipo lo que cumple, con el resumen de lo hablado.
- ¿Se puede usar el mismo número para varios agentes?
- Sí, y es una de las razones para usar la API oficial: varias personas pueden atender el mismo número a la vez, con el historial compartido, algo que la aplicación de WhatsApp Business no permite.
- ¿Qué pasa si el inmueble ya está vendido?
- Si la información está actualizada en la base de conocimiento, el agente lo indica y ofrece alternativas similares, que es la mejor forma de no perder al comprador.