Estética y belleza
Chatbot de WhatsApp para centros de estética y salones de belleza
Un chatbot de WhatsApp para centros de estética y salones de belleza reserva citas y envía recordatorios mientras el equipo está atendiendo en cabina. Encaja bien porque la agenda se llena de servicios cortos y encadenados: cuando alguien no avisa de que no viene, ese hueco queda libre sin margen para ofrecerlo a otra persona.
Actualizado el 12 de septiembre de 2026
¿Qué problema resuelve en centros de estética y salones de belleza?
En un centro de estética o un salón, nadie está libre para atender el móvil: quien no está en cabina está cobrando o preparando el siguiente servicio. Los mensajes se contestan a ratos y muchos se responden tarde.
La agenda es de servicios cortos y seguidos, así que una ausencia no avisada deja un hueco en mitad de la tarde.
Ejemplo de conversación
Así atiende el agente una consulta habitual en este sector, sin que nadie del equipo intervenga.
¿Qué automatiza exactamente?
- Reservas por servicio. Asigna la duración correcta según el tratamiento pedido.
- Recordatorios. Aviso el día antes, con opción de confirmar o cancelar.
- Huecos liberados. Cuando alguien cancela, el hueco vuelve al calendario al momento.
- Precios y duraciones. Responde qué cuesta y cuánto dura cada servicio.
- Clientas habituales. Guarda el historial para saber qué servicio suele pedir cada una.
¿Cuánto cuesta?
159 € al mes con el IVA no incluido, sin coste por agente ni por usuario y con el modelo de inteligencia artificial incluido. 14 días de garantía y sin permanencia. Aparte, Meta cobra sus tarifas por los mensajes que inicia la empresa, iguales para cualquier plataforma. Calcular el coste con las tarifas de Meta.
Preguntas frecuentes
- ¿Distingue entre servicios con duraciones distintas?
- Sí. Cada servicio se configura con su duración, de modo que el agente reserva el tiempo correcto: no ocupa lo mismo un arreglo de cejas que una sesión de semipermanente. Es lo que evita que la agenda se solape.
- ¿Sirve para recuperar huecos cuando alguien cancela?
- El hueco se libera en el calendario en cuanto la clienta avisa por WhatsApp, sin esperar a que alguien pueda atender el teléfono, lo que deja más margen para reasignar la hora.
- ¿Puede recomendar un tratamiento concreto?
- Puede explicar en qué consiste cada servicio, cuánto dura y qué precio tiene, con la información que le cargue el centro. Lo que no debe es hacer recomendaciones sobre la piel o el cabello de una persona concreta: eso se valora presencialmente.
- ¿Funciona para un salón con varias profesionales?
- Sí, siempre que el calendario refleje la disponibilidad real de cada una. El agente propone huecos sobre esa agenda; si el centro trabaja con agendas separadas por profesional, conviene revisar antes cómo se sincronizan.
Fuentes
- Plantillas de mensajes de WhatsApp Business — Meta for Developers
- Precios de la plataforma de WhatsApp Business — Meta for Developers