Veterinarias
Chatbot de WhatsApp para clínicas veterinarias
Un chatbot de WhatsApp para clínicas veterinarias agenda consultas y vacunaciones, envía recordatorios de revisión y responde las dudas administrativas de los dueños. Los recordatorios automáticos de vacunación son su uso más rentable, porque evitan revisar fichas una por una para avisar de las revisiones que tocan cada mes.
Actualizado el 10 de septiembre de 2026
¿Qué problema resuelve en clínicas veterinarias?
En una clínica veterinaria, el seguimiento de vacunaciones y revisiones periódicas se lleva a mano: alguien revisa las fichas y va avisando. Es un trabajo que se aplaza en cuanto hay carga asistencial.
A la vez, los dueños consultan por WhatsApp a cualquier hora, y muchas de esas consultas son administrativas: horarios, precios de una consulta o si hace falta cita previa.
Ejemplo de conversación
Así atiende el agente una consulta habitual en este sector, sin que nadie del equipo intervenga.
¿Qué automatiza exactamente?
- Citas de consulta. Consulta huecos reales y reserva en la conversación.
- Recordatorios de vacunación. Avisa cuando toca la revisión, sin revisar fichas a mano.
- Preguntas administrativas. Precios de consulta, horarios, urgencias y necesidad de cita previa.
- Recordatorio de cita. Aviso el día antes, con opción de confirmar o cambiar.
- Derivación. Cualquier consulta sobre síntomas o urgencia pasa al equipo veterinario.
¿Cuánto cuesta?
159 € al mes con el IVA no incluido, sin coste por agente ni por usuario y con el modelo de inteligencia artificial incluido. 14 días de garantía y sin permanencia. Aparte, Meta cobra sus tarifas por los mensajes que inicia la empresa, iguales para cualquier plataforma. Calcular el coste con las tarifas de Meta.
Preguntas frecuentes
- ¿Puede responder dudas sobre síntomas de una mascota?
- No debe. El agente se limita a información administrativa: citas, precios, horarios y recordatorios. Cualquier consulta sobre síntomas, medicación o urgencias se deriva al veterinario, que es quien puede valorarla.
- ¿Cómo gestiona las urgencias fuera de horario?
- Se configura para que ciertas palabras activen una respuesta con el protocolo de urgencias de la clínica y avisen al equipo. Nunca debe intentar valorar la gravedad por sí mismo.
- ¿Puede recordar las vacunaciones de cada mascota?
- Puede enviar recordatorios programados a partir de la información registrada de cada animal. Es la función que más trabajo manual ahorra, porque sustituye la revisión periódica de fichas.
- ¿Distingue entre varias mascotas del mismo dueño?
- Sí, siempre que estén registradas por separado en la ficha del contacto. El agente pregunta por cuál de ellas es la consulta cuando hay más de una.