Academias
Chatbot de WhatsApp para academias y centros de formación
Un chatbot de WhatsApp para academias responde las dudas sobre cursos, precios, horarios y requisitos en el momento en que llegan, y guía al interesado hasta la matrícula. Importa porque la decisión de matricularse se enfría rápido: quien pregunta un domingo por la noche y no recibe respuesta hasta el martes suele haber mirado ya otras opciones.
Actualizado el 10 de septiembre de 2026
¿Qué problema resuelve en academias y formación?
Las consultas sobre cursos se concentran en los periodos de matrícula y llegan en avalancha, casi siempre con las mismas preguntas: precio, horarios, duración, requisitos y si queda plaza.
La decisión, además, se enfría deprisa. Un interesado que pregunta por la noche y recibe respuesta dos días después ya ha comparado con otras academias.
Ejemplo de conversación
Así atiende el agente una consulta habitual en este sector, sin que nadie del equipo intervenga.
¿Qué automatiza exactamente?
- Información de cursos. Temario, duración, horarios, requisitos y fechas de inicio.
- Precios y descuentos. Cuotas, formas de pago y descuentos vigentes.
- Plazas disponibles. Informa de la disponibilidad real de cada grupo.
- Pruebas de nivel. Agenda la prueba en el calendario dentro de la conversación.
- Seguimiento de matrícula. Retoma el contacto con quien pidió información y no formalizó.
¿Cuánto cuesta?
159 € al mes con el IVA no incluido, sin coste por agente ni por usuario y con el modelo de inteligencia artificial incluido. 14 días de garantía y sin permanencia. Aparte, Meta cobra sus tarifas por los mensajes que inicia la empresa, iguales para cualquier plataforma. Calcular el coste con las tarifas de Meta.
Preguntas frecuentes
- ¿Puede gestionar el pago de la matrícula?
- El agente puede explicar las formas de pago y enviar el enlace correspondiente. El cobro en sí depende de la pasarela que use la academia, no de la conversación de WhatsApp.
- ¿Sirve para alumnos ya matriculados?
- Sí, y suele ser el uso más valorado: avisos de cambio de aula, recordatorios de examen, comunicación de fechas y resolución de dudas administrativas, que de otro modo saturan la secretaría.
- ¿Cómo evita dar información desactualizada de plazas?
- Depende de mantener al día la base de conocimiento. En periodos de matrícula, con las plazas cambiando a diario, conviene revisarla con frecuencia o hacer que el agente confirme la disponibilidad con secretaría antes de comprometerla.
- ¿Puede atender a familias y a alumnos por el mismo número?
- Sí. Al usar la API oficial, varias personas del centro pueden atender el mismo número con el historial compartido, de modo que quien responda ve toda la conversación previa.