Comparativa
Alternativa a Wati para empresas en España
Wati es una plataforma global de WhatsApp Business con buena cobertura de funciones de difusión y automatización. A un visitante desde España le muestra su plan de entrada a 59 € al mes, con los usuarios adicionales facturados aparte. ChatKit cobra 159 € al mes sin coste por agente y aloja los datos en la Unión Europea. La diferencia decisiva suele ser cuánta gente atiende el canal y dónde se guardan las conversaciones.
Su página de precios, cargada desde España, muestra Growth a «€59/Mes», Pro a «€119/Mes» con usuarios adicionales a 39 €/usuario/mes y Business a «€279/Mes». Precio mostrado a visitantes desde España. Comprobado el 11 de septiembre de 2026 en su página de precios. Los precios cambian: confírmalos antes de decidir.
ChatKit y Wati frente a frente
| ChatKit | Wati | |
|---|---|---|
| Sede | España | Asia |
| Moneda | Euros | Dólares |
| Datos alojados en la UE | Sí | No publicado |
| Modelo de precio | Cuota única | Base más complementos por usuario |
| Modelo de IA incluido | Sí | Complemento aparte |
| API oficial de Meta | Sí | Sí |
| Huso horario del soporte | España | Asia |
Wati: Plataforma de WhatsApp Business con difusión y automatización. Precio publicado: desde 59 € al mes (plan growth), con usuarios adicionales aparte. ChatKit: 159 € al mes, IVA no incluido, sin coste por agente.
Cuándo Wati es la mejor opción
No hay una herramienta mejor para todos los casos. Estas son las situaciones en las que Wati encaja mejor que ChatKit:
- Si operas en varios países fuera de Europa y necesitas una plataforma con presencia global.
- Si tu caso principal es la difusión masiva de campañas y necesitas herramientas muy específicas para ello.
- Si ya usas su ecosistema de integraciones y migrar supondría rehacer conexiones.
Preguntas frecuentes
- ¿Por qué importa el huso horario del soporte?
- Porque si el canal de WhatsApp se cae un martes por la mañana en España, la diferencia entre resolverlo en una hora o al día siguiente depende de que haya alguien trabajando en ese momento.
- ¿Wati incluye inteligencia artificial?
- Ofrece funciones de inteligencia artificial, habitualmente como complemento con coste adicional. Conviene revisar en su web qué incluye el plan base para comparar precios de forma equivalente.
- ¿Es complicado migrar?
- La parte técnica es sencilla porque ambas usan la API oficial: se desvincula el número de una plataforma y se conecta a la otra. Lo que lleva tiempo es reconstruir plantillas y automatizaciones.